Rozstawianie trampoliny bez bólu głowy
Jesteśmy na rynku trampolin krytych wystarczająco długo, aby wiedzieć, że pudełko docierające do Twoich drzwi to dopiero początek. Montaż może budzić strach — widzieliśmy wielu klientów wpatrujących się w stos sprężyn i ram, zastanawiających się, od czego w ogóle zacząć. Wysyłamy więc techników, którzy budowali te rzeczy więcej razy, niż są w stanie zliczyć. Zajmują się konfiguracją, dokładnie sprawdzają każdą śrubę, a następnie przed wyjazdem przeprowadzą Cię przez podstawy. Szczerze mówiąc, oszczędza to każdemu wielu frustracji.
Utrzymywanie wszystkiego w dobrym stanie
Trampoliny nie mają sobie równych, zwłaszcza te popularne modele, które są używane na co dzień. Zachęcamy klientów, aby pomyśleli o konserwacji, zanim coś faktycznie się zepsuje. Nasz zespół przeprowadza rutynowe kontrole - dokręcanie osprzętu, sprawdzanie mat, wymianę sprężyn, które zaczynają się rozciągać. Małe rzeczy. Kiedy mata się rozerwie lub siatka zabezpieczająca ulegnie uszkodzeniu, zazwyczaj możemy szybko kogoś tam wezwać lub wysyłamy części zamienne, jeśli wolisz naprawić to samodzielnie. Tak czy inaczej, nie utkniesz w czekaniu tygodniami.
Rzeczy dotyczące bezpieczeństwa, których nauczyliśmy się po drodze
Zrealizowaliśmy już wystarczającą liczbę instalacji trampolin, aby wiedzieć, że wypadki prawie zawsze wynikają z jednego lub dwóch typowych błędów. Dlatego też wkładamy dużo wysiłku w nasze szkolenia BHP i nie sprawiamy, że mają one charakter wykładu korporacyjnego. To praktyczne. Prawidłowa technika lądowania, na co zwrócić uwagę, gdy startuje wielu skoczków, jak egzekwować zasady, nie psując przy tym zabawy. W przypadku rodzin stawiamy na prostotę. W przypadku dużych parków handlowych jest to bardziej szczegółowe. Przygotowaliśmy także kilka krótkich filmów i jednostronicowych informacji, które ludzie faktycznie czytają.
Kiedy coś pójdzie nie tak
Nie będziemy udawać, że każde doświadczenie na trampolinie jest bezbłędne. Części zawodzą, rzeczy zostają pominięte. Oferujemy solidną gwarancję obejmującą wady materiałowe i wykonawcze, a nasz zespół wsparcia nie kryje się za pięcioma menu telefonu. Zadzwoń, znajdziesz osobę. Większość problemów jest rozwiązywana dość szybko i wolimy wysłać część zamienną wcześniej, niż później spierać się o winę.
Sprawienie, że trampolina będzie Twoja
Niektórzy klienci chcą po prostu standardowej konfiguracji i to jest w porządku. Inni przychodzą do nas z szalonymi pomysłami – paski LED zsynchronizowane z muzyką, niestandardowe kolory dopasowane do ich marki, wbudowane czujniki gry śledzące skoki. Wykonaliśmy już wystarczająco dużo niestandardowych projektów, aby wiedzieć, co się sprawdza, a co będzie koszmarem w utrzymaniu w przyszłości. Jeśli masz wizję, poinformujemy Cię bezpośrednio o dostępnych opcjach.
Szkolenie personelu dla dużych obiektów
Prowadzenie krytego parku rozrywki to zupełnie inny świat niż posiadanie jednej trampoliny. Opracowaliśmy szkolenia specjalnie dla operatorów komercyjnych — od reagowania w sytuacjach awaryjnych i przepływu tłumu po wykrywanie zmęczenia personelu nadzorującego godzinami. Każdy program jest dostosowywany do rzeczywistej przestrzeni i rodzaju tłumów, które przyciąga. Dowiedzieliśmy się, że park z dobrze wyszkolonymi ludźmi po prostu działa inaczej.
Podsumowanie
Słuchaj, robimy to już od jakiegoś czasu i popełniliśmy po drodze mnóstwo błędów, które nauczyły nas, jak naprawdę wygląda dobre wsparcie posprzedażowe. To pomoc przy instalacji, kiedy jej potrzebujesz, konserwacja, która wcześnie wykryje problemy, szczere rozmowy na temat bezpieczeństwa i zespół wsparcia, który odbiera telefon. Jeśli to brzmi jak to, czego szukasz, skontaktuj się z nami, a porozmawiamy o szczegółach.